POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.LEKADO.PL

Obowiązuje od: 15.05.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lekado.pl.

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego lekado.pl, tj. Kasia i Łukasz s.c Katarzyna Bożekowska-Zawisza, Łukasz Bożekowski (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep @ lekado.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Użytkowników były przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i zakresach:

2.1. Realizacja zamówień

W związku z realizacją umów sprzedaży Administrator przetwarza następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (w tym NIP – jeśli dotyczy).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy. Dane przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano umowę (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).

2.2. Obsługa konta użytkownika

W przypadku założenia konta w sklepie internetowym Administrator przetwarza dane podane podczas rejestracji (imię, adres e-mail, hasło w formie zaszyfrowanej) w celu umożliwienia logowania i zarządzania zamówieniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane przechowywane są do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub do ustania celu ich przetwarzania.

2.3. Marketing i Newsletter

Za dobrowolną zgodą Użytkownika Administrator może przesyłać informacje handlowe drogą elektroniczną (newsletter) na podany adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku wypisania w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem. Dane przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.

2.4. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów

Dane Użytkowników są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotów towarów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO. Dane przechowywane są przez okres wynikający z przepisów o rękojmi i gwarancji.

2.5. Cele analityczne i statystyczne

Administrator przetwarza dane dotyczące aktywności Użytkowników w sklepie (przeglądane produkty, czas wizyty) w celach analitycznych i doskonalenia usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep @ lekado.pl. Administrator odpowie na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie miesiąca od jego otrzymania.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówionego towaru,
• operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, PayPal) – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymania serwisów internetowych,
• dostawcom systemów do obsługi sklepów internetowych i CRM,
• dostawcom usług marketingowych i e-mail marketingowych (wyłącznie za zgodą Użytkownika),
• kancelariom prawnym i podmiotom świadczącym usługi księgowe – w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników osobom trzecim. Dane mogą być przekazane do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).

5. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS),
• regularne tworzenie kopii zapasowych danych,
• ograniczony dostęp do danych – wyłącznie dla upoważnionych pracowników i współpracowników,
• stosowanie pseudonimizacji i anonimizacji tam, gdzie jest to możliwe,
• regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.

6. Polityka plików Cookies

6.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony internetowej. Pliki cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia Użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony dostosowanej do jego indywidualnych preferencji.

6.2. Rodzaje plików cookies stosowanych przez lekado.pl

Sklep internetowy lekado.pl wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

a) Cookies niezbędne (techniczne) – konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, takie jak:

• pliki umożliwiające zapamiętanie zawartości koszyka zakupowego,
• pliki podtrzymujące sesję zalogowanego Użytkownika,
• pliki zapewniające bezpieczeństwo transakcji.

b) Cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień, takich jak język, waluta czy preferowane metody dostawy.

c) Cookies analityczne – zbierające anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics) w celu doskonalenia funkcjonalności sklepu. Dane te nie identyfikują bezpośrednio Użytkownika.

d) Cookies marketingowe – umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych reklam na podstawie aktywności Użytkownika w Internecie. Stosowane wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika.

Cookies sesyjne usuwane są po zamknięciu przeglądarki. Cookies trwałe pozostają na urządzeniu przez określony czas do ich wygaśnięcia lub do ich ręcznego usunięcia).

6.3. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies poprzez:

• panel zarządzania zgodami dostępny w stopce strony („Ustawienia cookies”),
• ustawienia przeglądarki internetowej – większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies, jednak Użytkownik może zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

Wyłączenie plików cookies niezbędnych (technicznych) może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze sklepu, w szczególności uniemożliwi dodawanie produktów do koszyka oraz realizację zamówień.

Instrukcje zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach dostępne są pod adresami:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/wzmocniona-ochrona-przed-sledzeniem
• Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge

6.5. Narzędzia analityczne i śledzące

Sklep lekado.pl może korzystać z następujących narzędzi zewnętrznych opartych na plikach cookies:

• Google Analytics – narzędzie analityczne firmy Google LLC. Dane są przetwarzane przez Google na serwerach w USA. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy
• Facebook Pixel / Meta Pixel – narzędzie reklamowe firmy Meta Platforms, Inc. Stosowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.

Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności wymienionych podmiotów trzecich.

7. Linki do zewnętrznych serwisów

Sklep lekado.pl może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez te serwisy. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed podaniem tam swoich danych.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie sklepu z nową datą obowiązywania. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji.

W przypadku istotnych zmian wpływających na prawa Użytkowników, Administrator może również poinformować o nich drogą e-mailową (jeśli Użytkownik posiada konto w sklepie lub zapisał się do newslettera).

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: sklep @ lekado.pl

Strona internetowa: www.lekado.pl

Odpowiemy na Państwa wiadomość niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania.