REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.LEKADO.PL

Obowiązuje od dnia: 15.05.2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania ceny sprzedaży produktów, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep Internetowy działający pod adresem www.lekado.pl prowadzony jest przez Kasia i Łukasz s.c. Katarzyna Bożekowska-Zawisza, Łukasz Bożekowski z siedzibą w Tarnowie, ul. Katedralna 2 lok. S3, NIP , REGON, zwaną dalej Sprzedawcą.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: sklep @ lekado.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy).
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
6. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep / Sklep Internetowy — serwis internetowy dostępny pod adresem www.lekado.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na Towary.
• Sprzedawca — Kasia i Łukasz s.c. Katarzyna Bożekowska-Zawisza, Łukasz Bożekowski z siedzibą w Tarnowie, ul. Katedralna 2 lok. S3 prowadząca Sklep Internetowy.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Towar — rzecz ruchoma lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towarów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.
• Konto Klienta — indywidualne konto Klienta w Sklepie, chroniące jego dane i historię zamówień.
• Koszyk — element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych zamówienia.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
• Dni robocze — dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest:
2. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
3. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
4. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
5. w przypadku aplikacji mobilnej — smartfon z systemem operacyjnym iOS 13+ lub Android 8+.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury technicznej Klienta.
7. Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookies w zakresie opisanym w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Rejestracja i Konto Klienta

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta.
2. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, hasło oraz dane adresowe.
3. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i kompletnych.
4. Klient jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy hasła do Konta i ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki jego udostępnienia osobom trzecim.
5. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie ma wpływu na ważność zawartych uprzednio umów.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
3. wybiera Towar i dodaje go do Koszyka,
4. przechodzi do formularza zamówienia (wybiera lub wpisuje adres dostawy),
5. wybiera metodę dostawy oraz metodę płatności,
6. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptuje je przez zaznaczenie stosownego pola (wymagane),
7. klika przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).
8. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną przez Klienta Sprzedawcy.
9. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną (na podany adres e-mail), przesyłając potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadkach: podania błędnych danych przez Klienta, braku dostępności Towaru, niemożności skontaktowania się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
11. Treść zawartej Umowy sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi w formie wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zamówienia oraz przez Konto Klienta (jeśli dotyczy).

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie następującymi metodami:
5. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (numer rachunku podany w potwierdzeniu zamówienia),
6. płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
7. płatność online przez system płatności elektronicznych (np. Przelewy24, BLIK),
8. W przypadku płatności z góry (przelew, karta, online) zamówienie jest kierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
9. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta. Żądanie powinno być zgłoszone najpóźniej w momencie składania zamówienia poprzez zaznaczenie stosownej opcji w formularzu zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych krajów wymaga indywidualnego uzgodnienia.
2. Dostawa zamówionego Towaru odbywa się przez:
3. firmę kurierską (np. DPD, DHL, InPost, itp.),
4. Pocztę Polską,
5. Paczkomat InPost,
6. odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy (adres: Plac Kazimierza 1, 33-100 Tarnów), w godzinach otwarcia sklepu Stacjonarnego.
7. Termin realizacji zamówienia (kompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi od 1 do 5 Dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
8. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika, który wynosi zazwyczaj 1–3 Dni robocze (w zależności od wybranej formy dostawy).
9. Koszty dostawy są podane w Sklepie i uwzględniane przy składaniu zamówienia. Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę powyżej określonej wartości zamówienia.
10. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Towaru lub przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody, co ułatwi rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.
11. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy

Uprawnienie przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

1. Klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail: sklep @ lekado.pl lub na adres Sprzedawcy .
3. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (wzór formularza odstąpienia od umowy) lub w dowolnej innej formie pisemnej.
4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem na adres Sprzedawcy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyjątki od prawa do odstąpienia:

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia,
• o dostarczanie Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,
• w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli,
• o dostarczanie Towarów wytworzonych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• o dostarczanie szybko psujących się Towarów lub Towarów o krótkim terminie przydatności do użycia,
• o dostarczanie zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wizualnych, lub programów komputerowych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. Reklamacje – rękojmia za wady

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
2. Podstawę prawną odpowiedzialności Sprzedawcy za wady Towaru stanowią przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (art. 556 i następne) w zakresie rękojmi za wady.
3. Reklamację można złożyć:
4. w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość na adres: sklep @ lekado.pl,
5. pisemnie, przesyłając zgłoszenie na adres korespondencyjny Sprzedawcy,
6. osobiście w siedzibie Sprzedawcy.
7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji (lub e-mail), numer zamówienia lub datę zakupu, opis wady Towaru oraz żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeśli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał za uzasadnioną.
9. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki wymieni Towar na wolny od wad lub usunie wadę. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może obniżyć cenę albo – jeśli wada jest istotna – umożliwi Klientowi odstąpienie od umowy.
10. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
2. mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
3. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
4. bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów).
5. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw prawnych przetwarzania danych, okresu przechowywania, odbiorców danych oraz praw przysługujących Klientom zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
5. Sprzedawca stosuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

§ 12. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, oprogramowanie) stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą osób trzecich i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego oraz innych przepisów prawa.
2. Klient jest uprawniony do korzystania z treści Sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie i publiczne udostępnianie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną wobec Klienta niebędącego Konsumentem w trybie natychmiastowym, bez wskazywania przyczyn.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona.
4. Wszelkie spory wynikłe z umów z Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie podanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia powiadomienia Klientów.
2. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Klientów posiadających Konto drogą e-mail lub przez wyraźny komunikat w Sklepie.
3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmiany.
4. Jeśli Klient posiadający Konto nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu, winien poinformować o tym Sprzedawcę oraz usunąć swoje Konto.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Rozporządzenia RODO.
2. Ewentualne spory wynikłe między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.05.2026.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kasia i Łukasz s.c., ul. Katedralna 2 lok. S3, 33-100, Tarnów, e-mail: sklep@lekado.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/świadczenia następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): _______________________________________________

Numer zamówienia: _______________________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): _______________________________________________

Adres Konsumenta(-ów): _______________________________________________

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: _______________________________________________

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej): _______________________________________________

Data: _______________________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.